一、不想去門店，沒意思

“不想去，感覺沒意思“，我心下一慌，一個(gè)老板不愿意去自己的門店，傳說中河北正定小拇指經(jīng)營很棒、忠誠度也棒棒噠的信息有誤?這讓剛落座準(zhǔn)備動(dòng)筷子的我怎么繼續(xù)怎么聊啊?

原來是修理廠。還是情報(bào)有誤，我早知道這對(duì)小拇指系統(tǒng)內(nèi)的“明星夫妻”之前開了快二十年的修理廠，沒想到加盟小拇指之后還在繼續(xù)，而且還是兩家修理廠!

說到修理廠，男主曹哥臉上涌現(xiàn)既驕傲又黯然的復(fù)雜表情。

追溯到上世紀(jì)80、90年代，曹哥可是正定縣汽修界的風(fēng)云人物，1995年開出第一家修理廠，每天車間、店前排滿了車，出身油漆廠做技術(shù)的曹哥抓完車間技術(shù)，就坐到前店數(shù)錢，那日子可美美的。修理廠運(yùn)行穩(wěn)定之后，腦袋靈光的曹哥又打起了跑長途車的主意，于是2001年包車跑長途去了，鼎盛的時(shí)候包了4輛大巴。

2010年高鐵開通后包車生意開始不景氣，他干脆把車都賣了在2012年開出第二家修理廠。有一天在門店附近走了一圈，好家伙，不知道什么時(shí)候?qū)γ婷俺隽艘患摇靶∧粗浮钡钠囆蘩淼?。開始他沒在意，后來門店生意漸漸下滑，他有點(diǎn)緊張了，開始去網(wǎng)上研究、去對(duì)面的門店體驗(yàn)，還真是那么回事，“油漆比我做得好，也正規(guī)”，跑車這幾年曹哥也開拓了眼界，感覺到像小拇指這樣的品牌連鎖有前景，潛意識(shí)中覺得可能是大趨勢(shì)。

于是跑到小拇指總部申請(qǐng)加盟?！安恍校_始怎么說都說開不了，可急壞俺們倆了”，相對(duì)于曹哥的不緩不慢，韓姐明顯性子更急。原來小拇指的特許加盟政策里有保護(hù)范圍的約定，正定縣已經(jīng)有一家店了，他們看中的地方離得太近不能開。怎么辦?繼續(xù)再找場地，不能看著門店生意越來越差束手無策吧?后來終于在一個(gè)離得遠(yuǎn)相對(duì)偏僻的地方找到了場地。

喏，就是這里，在扇子的把手的地方。

“幸好當(dāng)時(shí)堅(jiān)持加盟了，不然真的不行了”，加盟小拇指三年多來，就是一邊海水一邊火焰的情景，修理廠的生意越來越差，客戶不愿意去，后來只能慢慢把修理廠的優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)移到小拇指。手心手背都是肉，曹哥也不想啊，沒辦法，貴一點(diǎn)、遠(yuǎn)一點(diǎn)客戶愿意。

修理廠的衰落可見一斑，對(duì)此曹哥是體會(huì)最深也最有發(fā)言權(quán)的。這不，前一陣，因?yàn)椴疬w，干脆關(guān)掉了其中一家修理廠。

陪伴曹哥輝煌一時(shí)的修理廠謝幕，大門緊

閉這也預(yù)示著一個(gè)時(shí)代的終結(jié)，規(guī)?；?/span>

標(biāo)準(zhǔn)化連鎖發(fā)展才是汽車后市場的出路

二、小李被罵慘了

加盟小拇指三年來，也不輕松，不斷跟著小拇指總部“折騰”。2013年升級(jí)形象管理，2014年拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，這不，2015年5月份又開始“雙升計(jì)劃”，在門店旁邊拓展了兩間門面做機(jī)修工位，招聘SA送到總部培訓(xùn)?！?月份忙新門面裝修，新增房租各項(xiàng)開支。到6月份還沒有見到業(yè)績，可急壞了，真是”，韓姐說壓力特別大，津京冀蒙黑吉遼大區(qū)的培訓(xùn)督導(dǎo)李趙春(現(xiàn)已被任命為黑吉遼大區(qū)代理大區(qū)經(jīng)理)去門店扶持，說“姐，你心太急了，不要著急，時(shí)間還短，你都是按照總部‘雙升計(jì)劃’標(biāo)準(zhǔn)做的，會(huì)有效果的。”

“那個(gè)時(shí)候我哪里聽的進(jìn)去，躁得呀，把小李說了一頓，后來還給技術(shù)督導(dǎo)小葉打電話抱怨了小李半天，現(xiàn)在想想，后悔呀，真不好意思。”為什么后悔?因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)小李是對(duì)的，門店業(yè)績從7月份開始上漲，雙升計(jì)劃的果實(shí)慢慢結(jié)出來了。有過這么一遭，韓姐對(duì)小李感覺很不好意思，后來發(fā)短信給小李，說，“現(xiàn)在才知道你們的工作真的不容易啊!”

河北正定小拇指雙升后月營業(yè)

額同比增長130%，達(dá)到30萬

“咱小拇指總部就是喜歡‘折騰’，太能‘折騰’了，每年都會(huì)‘折騰’新東西”，曹哥連用了三個(gè)“折騰”來總結(jié)這幾年的小拇指經(jīng)營。“別家都按兵不動(dòng)的時(shí)候咱在‘折騰’，也幸好是折騰，如果不‘折騰’，咱現(xiàn)在就像周邊的其他門店一樣沒生意，不管怎樣，結(jié)果是好的?！?/span>

聽了這么多的“折騰”，我沒好意思說這在小拇指文化體系里叫創(chuàng)新和擁抱變化，他們沒有什么大道理，大白話說出真道理，結(jié)果是好的嘛。

三、蔫蔫的90后小妹被驚到

聽說第二天我們想趁光線好拍點(diǎn)照片，他們說那就七點(diǎn)鐘吧。第二天一大早，經(jīng)歷前一天飛機(jī)延誤與奔波，隨行的90后編輯小妹還沒緩過勁來，蔫蔫的半睜著眼跟我去門店。一到門口，就跟小貓咪看到重大目標(biāo)瞳孔瞬間放大一樣，眼神亮了，一下子興奮起來。她沒見過這樣的陣勢(shì)。

店里十幾個(gè)員工在一陣音樂聲中歡快的打掃衛(wèi)生。小丫頭蹦跶著拿相機(jī)到處拍照，不時(shí)跟員工聊天?！把剑谴髱煾颠€自己打掃衛(wèi)生呀，擦得真干凈”。大師傅也不說話 ，憨憨一笑，繼續(xù)擦工具箱。

進(jìn)入晨會(huì)環(huán)節(jié)，我也被震到了，確切的說是被感動(dòng)。他們和員工們排在一起，高聲歌唱小拇指之歌，聲音洪亮，發(fā)自肺腑。經(jīng)歷過太多次小拇指總部的晨會(huì)，第一次看到遠(yuǎn)在北方的加盟門店，在旭日東升的早上開著這樣標(biāo)準(zhǔn)、精神飽滿的晨會(huì)，陽光投在他們身上，是滿滿的溫暖和感動(dòng)。

經(jīng)常有人問小拇指遍布全國這么多門店是怎么管理的，我想感受過這種晨會(huì)場景的人就會(huì)理解，連鎖系統(tǒng)要的不僅是經(jīng)營管理體系，更需要一種所有人都認(rèn)同的精神信仰。

四、沒地位了，

還是找地方旅游吧

離開正定的時(shí)候，曹哥夫婦開著車慢慢在正定縣城轉(zhuǎn)悠，一邊自豪的介紹這座文化名城，一邊指著各種修理廠說現(xiàn)在的生意布局，他們帶我們?nèi)タ戳饲拔奶岬降耐瞥鰵v史舞臺(tái)的老修理廠，再次講到現(xiàn)在修理廠的員工都吵著要到小拇指門店，苦于遲遲找不到新場地開第二家。

“你別問我修理廠現(xiàn)業(yè)績?cè)鯓?，我不?huì)告訴你，丟不起這人?！辈芨缫贿厰[手，一邊自嘲，哎，現(xiàn)在沒有以前那么累了，但是也沒地位了，“雙升計(jì)劃”后，小拇指門店也不需要我了，我還是找找地方旅游去吧。

酷愛旅游的曹哥之前困于門店生意，現(xiàn)在終于有時(shí)間了，而且自從在小拇指獲獎(jiǎng)去了國外之后，就迷上了國際游，“現(xiàn)在都不愛去國內(nèi)，要去就去國外，好玩?！?/span>

在轉(zhuǎn)站石家莊的時(shí)候，巧遇暴雨，一行四人困在車?yán)锖脦讉€(gè)小時(shí)，最后借此文感謝曹哥夫婦的熱情和耐心，祝你們?cè)絹碓胶?